Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES – BRAUT ACCESORIOS
Última actualización: 1 Septiembre, 2025
1. Identificación de la Empresa
Braut SpA (en adelante "Braut Accesorios", "la Empresa", "nosotros" o "nuestro") es una sociedad legalmente constituida en Chile, domiciliada en la Región Metropolitana, Chile. Para cualquier comunicación o notificación legal, puede contactarnos a través del correo electrónico brautaccesorios@gmail.com.
2. Aceptación de los Términos y Condiciones
El acceso y uso de este sitio web (www.braut.cl) implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad y Política de Envíos y Devoluciones. En caso de no estar de acuerdo con alguna disposición aquí contenida, le solicitamos abstengase de utilizar nuestro sitio web. La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, siendo responsabilidad del Usuario revisarlos periódicamente.
3. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actualizada al momento de realizar compras o registrarse en nuestro sitio. Asimismo, deberá verificar cuidadosamente los datos ingresados antes de confirmar cualquier transacción. Queda estrictamente prohibido utilizar este sitio para fines ilegales o contrarios a la buena fe comercial, incluyendo pero no limitándose a compras fraudulentas o suplantación de identidad.
4. Proceso de Compra
4.1. Confirmación de Pedido
La compra se considerará formalizada únicamente cuando el Cliente reciba la confirmación vía correo electrónico por parte de Braut Accesorios. Previo a esto, la Empresa realizará las siguientes validaciones: verificación de disponibilidad de stock en nuestros inventarios, confirmación de que los datos proporcionados por el Cliente son correctos y completos, y aprobación del medio de pago seleccionado por el Usuario. En caso de que por algún error se procese una compra cuando el producto estuviera sin stock, nos pondremos de inmediato en contacto con el cliente vía correo electrónico para ofrecerle alternativas disponibles o proceder con la devolución íntegra de su dinero.
4.2. Medios de Pago
Aceptamos diversos medios de pago para facilitar las transacciones de nuestros clientes, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Redcompra), transferencias bancarias y Webpay. Es importante destacar que las compras realizadas con tarjetas de crédito están sujetas a los procesos de verificación y autorización por parte del banco emisor, por lo que en caso de no obtenerse dicha autorización, la compra no podrá ser procesada.
5. Precios y Promociones
Todos los precios publicados en nuestro sitio web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y están expresados en pesos chilenos (CLP). Las promociones, incluyendo aquellas con cuotas sin interés, están sujetas a condiciones específicas que serán informadas al momento de la compra y pueden ser modificadas o finalizadas sin previo aviso, conforme a lo permitido por la legislación chilena.
6. Envíos y Entregas
6.1. Plazos de Despacho
Para productos disponibles en stock, el plazo estimado de despacho es de 5 a 7 días hábiles, contados desde la confirmación de la compra. Este plazo podría extenderse durante temporadas de alta demanda, situación que será comunicada oportunamente al cliente.
6.2. Cambios en la Dirección de Envío
Una vez confirmado el pedido y procesado el pago, no será posible realizar modificaciones a los datos de entrega, por lo que recomendamos verificar cuidadosamente esta información antes de finalizar la compra. La Empresa no se hace responsable por entregas fallidas derivadas de información incorrecta proporcionada por el cliente.
7. Política de Cambios y Devoluciones
Por razones higiénicas y de salubridad, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos, excepto en casos de defectos de fabricación. Puedes revisar condiciones en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
8. Protección de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales, Braut Accesorios se compromete a tratar la información personal de los usuarios con la máxima confidencialidad y seguridad. Los datos recabados serán utilizados exclusivamente para los fines relacionados con la compraventa de productos, atención al cliente y, en su caso, el envío de información comercial si el usuario ha dado su consentimiento expreso. En cualquier momento, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando una solicitud formal.
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web www.braut.cl, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, logotipos, diseños y fotografías, son propiedad exclusiva de Braut Accesorios o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o cualquier otro uso no autorizado de estos contenidos sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa. El uso personal y no comercial de los contenidos está permitido siempre que se mantengan intactos todos los avisos de propiedad.
10. Limitación de Responsabilidad
Braut Accesorios no será responsable por daños directos o indirectos que puedan derivarse del uso incorrecto de los productos comercializados a través de este sitio web. Asimismo, la Empresa no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio, que podría verse afectado por factores técnicos fuera de nuestro control. En caso de retrasos en las entregas por causas ajenas a la Empresa (como problemas logísticos o casos fortuitos), nos comprometemos a informar oportunamente a los clientes afectados y a buscar soluciones alternativas.
11. Jurisdicción y Ley Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con su interpretación o cumplimiento, las partes se someten expresamente a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.
12. Modificaciones
Braut Accesorios se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, con el fin de adaptarlos a cambios legislativos, tecnológicos o comerciales. Las versiones actualizadas serán publicadas en nuestro sitio web con la fecha de última modificación correspondiente. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento para mantenerse informados sobre posibles cambios. El uso continuado del sitio después de la publicación de modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos.
13. Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o sugerencia relacionada con estos Términos y Condiciones o con nuestros productos y servicios, puede contactarnos a través del correo electrónico: brautaccesorios@gmail.com.